当前位置: 沣水坝怀资讯 > 游戏 >大发888网站登陆 - 护士小小举动 让出院病人直呼感动

大发888网站登陆 - 护士小小举动 让出院病人直呼感动

发布时间:2020-01-11 16:16:52 人气:3293

大发888网站登陆 - 护士小小举动 让出院病人直呼感动

大发888网站登陆,1876年3月10日,美国人贝尔发明了电话,当时贝尔因为将话筒中的一滴硫酸溅到了腿上,疼得他直叫,他大喊:「沃森先生,我需要您,快来帮我。」于是,电话发明成功了,而这句话成了人类第一句通过电话传达的声音。

现在,电话成了我们日常生活中不可缺少的一件物件,不仅用于寻求和给予帮助,也用于联系情感传递爱。于是,我们精神科五病室护理团队利用电话开展了一项新的优质护理服务——真情回访,我来帮您。

「您好,请问您是王叔叔的家属吗?我是湖南省第二人民医院精神科5病室的护士罗丹。」

「他出院后恢复情况怎么样?」

「他有没有按时吃药呢?」

……

「打扰您了,请记得按时来复诊,如果您有任何的问题可以拨打我们科的电话号码0731-********,我们很高兴能够为您答疑解惑,再见。」

电话回访相比于上门回访更加具有隐私性,比网络咨询更加具有主动性,比疾病座谈会更加具有针对性,于是在郭兵护士长的指导下,我们有条不紊的开展了这项优质护理服务,每一位责任护士备有一本出院回访登记本,将自己所管患者的个人资料进行登记,在回访前,应了解患者的诊断、出院时精神症状、躯体症状、服用药物的种类剂量以及自知力情况,制定个性化的电话回访,并且在回访过程中发现问题仔细做好记录。在原本医生进行出院回访为病友提供专业医学指导的基础上,我们护士将侧重点放在家庭护理指导及其健康宣教方面,体现以病人为中心的服务理念,努力做到医护相结合。

虽然看似短短的几句话,病人及其家属千篇一律的问题,但需要我们「因病施教」。为了给病友及其家属准确而针对性的答复,我们在背后默默无闻地努力、坚持、付出,因为只有全面的了解病情、过硬的专业知识和良好的沟通技巧才能够真正的帮助到病友。

对于精神分裂症患者可能存在自知力障碍,易隐瞒病情,应先向家属了解患者出院后的饮食睡眠情况、精神症状控制情况、生活自理的情况、人际交往情况及服药依从性,再向患者进行询问,发现可疑的精神症状应再向家属进行护理指导,减少患者复发。对于酒依赖患者,应督促患者不要再继续饮酒,说明饮酒危害性。对于抑郁症患者,主要询问近期情绪变化情况,尽量给予鼓励、安慰,发现患者有自伤自杀倾向时,要及时向家属告知并加强观察,防止意外发生。对于老年精神病患者,除了要了解精神疾病的情况,还要注重躯体疾病的询问,提醒家属对患者定期检查血压、血脂、血糖等情况,对家属进行饮食指导。我们通过电话了解病友身体的恢复情况,解决病友的疑难问题以及进行健康宣教。此外,对于患者及家属提出的精神病人相关的法律、国家帮扶政策、农医保政策方面也给予耐心的回答。创优无止境,服务无穷期,我们通过电话架起了护患沟通的桥梁,努力的构建和谐的护患关系,旨在延伸到护理的每一个环节,给患者一个完整贴心的就诊过程,

在真情回访中,我们也可以了解到患者的一些合理、有价值的建议,我们认真的记录,反馈给护士长,通过护士长与同事们一起讨论确定解决方案,努力实施,不断改进。当然,我们听到更多的是表扬与感谢,经常会称赞我们医护人员工作认真负责,感谢我们在住院期间对他们无微不至的照顾,感谢我们在他们出院后嘘寒问暖的关心,有很多的患者及其家属说:「真的没有想到,我出院了,你们还这么关心我,真的是太感动了。」每次听到这样的话,我的心里顿时被一种甜蜜与幸福的感觉充盈着,我们没有想到,几句问候,几句叮咛,让护患之间拉近了距离,增添了信任。我们通过真情回访帮助和安慰,融化他们身处疾病寒冬的坚冰,也为自己在隆冬中增添了一份温暖。

真情回访,温暖他人亦是温暖自己。

dafacasino黄金版

热门推荐

减肥多吃这干货,营养媲美肉类,还能帮助减肥,养血美容,别错过

猜你喜欢